본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 우리동네안경원 이용권 서비스의 청약철회 및 환불 기준을 안내합니다. 이용권은 구매일로부터 3개월간 사용할 수 있으며, 기간이 지나면 남은 이용권은 소멸됩니다.
1. 청약철회(구매 취소)
이용자는 이용권 구매일로부터 7일 이내에, 해당 이용권을 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 부분 사용 시 환불
구매한 이용권 중 일부만 사용한 경우, 사용하지 않고 남은 이용권에 대해서는 구매 금액을 이용권 단가(1개당 500원) 기준으로 환산하여 환불합니다. 이미 사용한 이용권에 해당하는 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
3. 소멸된 이용권의 환불
구매일로부터 3개월이 지나 소멸된 이용권은, 소멸 후 5년 이내에 환불을 요청하시면 남은 이용권에 해당하는 구매 금액의 90%를 환불해 드립니다. 이벤트·프로모션으로 무상 지급된 이용권은 환불 대상이 아닙니다.
4. 환불이 제한되는 경우
- 이용권 구매일로부터 7일이 경과한 경우 (단, 관계 법령에서 별도로 정하는 경우는 예외)
- 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
- 이벤트·프로모션으로 무상 지급된 이용권
5. 환불 신청 방법
환불을 원하시는 경우 아래 고객센터로 구매 일시, 결제 수단, 환불 사유를 알려주시면 확인 후 안내드립니다.
고객센터: 055-638-1123 · okbittech@gmail.com (평일 10:00–18:00)
6. 환불 처리 기간
환불 요청이 확인되면, 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내에 환불이 완료됩니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 승인 취소까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
6. 손님(무료 시착 이용자)의 경우
매장이 제공한 링크로 안경을 시착해보는 손님은 별도 결제를 하지 않으므로 본 환불정책의 적용 대상이 아닙니다. 이용권 구매·결제는 매장(사장님) 계정에서만 이루어집니다.
시행일: 2026년 10월 19일